潛在好處 : 與傳統的面對面臨床心理諮詢的效用相若 ; 費用較經濟; 減省時間和精力 ; 用戶可以選擇在哪裡接受線上服務 ; 及較易談及個人問題。
潛在風險及限制 : 網絡安全風險;不適合目前處於突發危機狀況的用戶; 及司法制度的規管限制。

我們提供的臨床心理諮詢旨在為心理困擾的成年人提供心理服務。
我們提供的臨床心理督導旨在為專職醫療人員，如社工、初級輔導員或初級臨床心理學家，提供複雜個案的諮詢方向。

由於線上臨床心理諮詢服務的限制，這服務並不適合有自我傷害傾向; 計劃自殺 ; 計劃對第三方施加身體傷害；嚴重抑鬱；或患有精神病的用戶。

我們將嚴格保密其線上視像臨床心理服務期間獲得的所有數據及資料。這意味著我們不會向第三方披露您提供的資訊，除非我們獲得您明確的允許。然而，保密協議是有限制的。例外的情況，例如防止您對您自己或第三方造成嚴重身體傷害的情況等。有關詳情，我們將在提供服務之前向您講解。

所有用戶嚴禁錄音及／或錄影本網站提供的線上臨床心理服務。

– 線上視像個人臨床心理諮詢: 每節約50分鐘，標準費用: 港幣1,500元。 假如此刻的您正處於經濟困難的階段，預約時請提出您的情況，諮詢費用可彈性調整。
– 關愛服務: 每節約50分鐘，費用: 港幣350元。此服務僅適用於現正接受積極癌症治療的用戶 ; 或用戶是一位罕見疾病的患者、罕見疾病患者的家長/照顧者。
– 線上視像個人臨床心理督導: 每節約50分鐘，標準費用: 港幣2,000元。

用戶可透過電郵提交改期要求，之後我們會再與用戶聯絡，商議細節。

假如用戶於原本約期的24小時之前提交電郵要求改期，相關的改期不會收取額外的行政費用。

用戶可透過電郵提交取消預約的要求。

假如用戶於原本約期的24小時之前提交電郵要求取消預約，我們不會收取額外的行政費用，並將於30天內退回已繳付的服務費用。

首次會面
一般來説，臨床心理學家會首先嘗試了解您的心結及其形成的因由，傾談的內容會圍繞以下的方向 :

• 您現時的心理困擾 ;
• 該困擾對您現時生活帶來何種的不便及影響;
• 您的成長背景 ;
• 您現時的家庭狀況 ； 及
• 您和直系親屬的精神/心理病歷。

臨床心理學家會就首次會面得到的資訊，向您簡單地解說、分析從臨床心理角度看到您現時的心理狀況，並會建議適切的心理治療方案，以供用戶參考。

跟進會面
跟進會面主要包含深入的心理諮詢及建議。
臨床心理學家會與用戶深入地談討每個心理諮詢及建議的步驟，用戶可如何面對及回應每個難關及挑戰。

由於每個用戶的情況有別，跟進會面的次數及頻繁程度都會不同。
一般來説
最有效的跟進會面次數為每星期1次，跟進期大概6至10星期不等，視乎各用戶的情況。

長期壓力的情況
假如用戶面對的挑戰屬於長期的處境，例如長期病、癌症或照顧者壓力等，我們會高度建議用戶接受長期的跟進會面。開始時，我們會建議用戶接受每星期1次 的跟進會面 ; 當用戶的心理情況穩定下來後，會面次數會調校至3-4星期1次。